Leveringspolitik

Fragt
Vi tilbyder GRATIS fragt til nærmeste PostNord pakkeshop i hele Danmark, på alle ordrer over kr. 500,-. På ordrer under 500,- er fragten kr. 49,-. Rabatkoder har ikke indflydelse på fragten.

Returnering
Skulle du fortryde dit køb, har du altid 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af din ordre, til at returnere den til os. Du kan vælge, at sende den til vores lageradresse, eller komme personligt forbi i vores butik.

Hvis du mod forventning har modtaget en forkert fremsendt vare fra os, bedes du kontakte os, inden du sender retur.

Har du brug for at returnere en vare, kan du købe en billig returlabel til PostNord her: Klik her for at købe en returlabel (kr. 45,00) (åbner i nyt vindue)

Hvis du returnerer ved at nægte modtagelse af pakken, eller undlader at afhente pakken Postnord, fratrækker vi kr. 50,- fra returbeløbet.

Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde, som ved modtagelsen. Hvis du f.eks. har modtaget en skotøjsæske, bedes du pakke den ind og ikke skrive, eller tape direkte på den, så den bliver ødelagt. Hvis dette er tilfældet vil der blive fratrukket 10% af varens pris ved refundering. Du betaler selv for returfragt, men kan benytte dig af vores billige returlabel som er med tracking nummer.

Vi behandler typisk din returpakke indenfor 1 uge, hvor beløbet vil blive tilbageført til det anvendte betalingskort ved købet, og du vil i den forbindelse modtage en e-mail fra os. I travle perioder kan der gå op til 14 dage.

Ombytning
Ved ønske om ombytning til anden vare, skal du selv foretage en ny bestilling på webshoppen. Du skal selv stå for returomkostningerne.

Returadresse:

Butik Stærmose
Boderne 2
3720 Aakirkeby

OBS: Vi afhenter ikke returpakker på posthus, pakkeshops o.l. - alt skal leveres på vores adresse.

Hvis du sender pakken fra et land udenfor EU er det vigtigt, at du skriver vores CVR nummer (18 68 84 41) udenpå pakken, samt noterer at det er returvarer. Ellers bliver pakken pålagt told og vil blive returneret til dig af det danske toldvæsen.